Devoluciones y cambios
¿No te queda bien? Sin dramas.
- 30 días desde la entrega para devolverlo o cambiarlo (el plazo legal es de 14 días; nosotros te damos más).
- Cambio de talla gratis (uno por pedido).
- Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
cómo hacerlo
- Escríbenos con tu número de pedido y qué quieres devolver o cambiar.
- Te enviamos las instrucciones de devolución.
- Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, con el mismo método de pago (podemos esperar a recibir la prenda o la prueba de su envío), o te enviamos tu nueva talla.
¿Prenda dañada o equivocada? Avísanos con una foto y lo solucionamos sin coste. Todas las prendas tienen 3 años de garantía legal.
modelo de formulario de desistimiento
(Solo si quieres usarlo; también vale un email normal.)
A la atención de [NOMBRE Y APELLIDOS] · Pretty Stressed · Carrer de l'Havana 16, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) · mariasolans101@hotmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____ · Pedido n.º: ____ · Recibido el: ____ · Nombre: ____ · Dirección: ____ · Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: ____